パソコンを Windows10 にしたことに伴い、エクセルをそれに対応させようと「Office 365 Solo」を買っていた。
1年毎に買いなおす方式の製品だが、Office の 2016 を単品で販売しているのが見当たらなかったこともあり、それでもいいかと思って購入したものである。
これは最新バージョンが自動的に更新されるようになっていて(そうならないような設定もできるようになっていたらしいが)、自動的に新しいバージョンに更新されたり、バグが解消されるのはいいように思っていた。
1年毎に買いなおす方式の製品だが、Office の 2016 を単品で販売しているのが見当たらなかったこともあり、それでもいいかと思って購入したものである。
これは最新バージョンが自動的に更新されるようになっていて(そうならないような設定もできるようになっていたらしいが)、自動的に新しいバージョンに更新されたり、バグが解消されるのはいいように思っていた。
ところが10月になって Excel VBA で作成していたアプリケーションの画面表示がことごとく異常になり、正常にできていた処理ができなくなった。
こういう事象について、ネットで探せば報告なり苦情なりが掲載されて、原因が判明するかと思ったが、見当たらない。
Microsoft社のサイトにも報告がなかったので、同社の販売に関するサポートの窓口から問い合わせをして初めて次のことが判明した。
Microsoft社では、この10月4日の自動更新プログラムに原因があったことを既に把握していて、対応のための作業中とのことである。
こちらは、トラブルが自分のせいかも知れぬと思って、最近インストールした他のソフトをアンロードしたり、システムを以前の時点に戻してみたり、Office 365 Soloをインストールしなおしてみたりしていたのだ。
マイクロソフト社はこのような問題をすぐに知らせないことによって、副次的にどのようなトラブルや迷惑をユーザーに与えてしまうかということを考えないのだろうか。
私は Excel VBA で事務処理ソフトをいくつか作って企業に提供し、自分が参加している組織の事務処理にも多用している。
問題を隠蔽したまま処置してしまいたい、というマイクロソフト社の誠意のなさに失望し、怒りを覚えるのである。
こういう事象について、ネットで探せば報告なり苦情なりが掲載されて、原因が判明するかと思ったが、見当たらない。
Microsoft社のサイトにも報告がなかったので、同社の販売に関するサポートの窓口から問い合わせをして初めて次のことが判明した。
Microsoft社では、この10月4日の自動更新プログラムに原因があったことを既に把握していて、対応のための作業中とのことである。
こちらは、トラブルが自分のせいかも知れぬと思って、最近インストールした他のソフトをアンロードしたり、システムを以前の時点に戻してみたり、Office 365 Soloをインストールしなおしてみたりしていたのだ。
マイクロソフト社はこのような問題をすぐに知らせないことによって、副次的にどのようなトラブルや迷惑をユーザーに与えてしまうかということを考えないのだろうか。
私は Excel VBA で事務処理ソフトをいくつか作って企業に提供し、自分が参加している組織の事務処理にも多用している。
問題を隠蔽したまま処置してしまいたい、というマイクロソフト社の誠意のなさに失望し、怒りを覚えるのである。